Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid

Dank je wel voor het kiezen van onze producten! Om jouw tevredenheid te waarborgen, hebben we het volgende Retourbeleid opgesteld, dat bedoeld is om transparantie en duidelijkheid te bieden met betrekking tot retourzendingen, terugbetalingen en garanties.

1. Retour vanwege Fabricagefout De klant heeft tot 7 kalenderdagen na ontvangst van het product de tijd om ons team op de hoogte te stellen van eventuele gebreken of schade die tijdens de verzending of productie kunnen zijn opgetreden. Als het product een fabricagefout heeft, moet de klant het probleem onmiddellijk melden, bij voorkeur op het moment van levering, zodat wij een omruiling of reparatie van het product kunnen regelen zonder extra kosten.

2. Retour vanwege Bedenking De klant heeft tot 14 kalenderdagen na ontvangst van het product de tijd om een retour aan te vragen vanwege een verandering van gedachten. Om het product te retourneren vanwege een verandering van gedachten, moet het product ongebruikt en in dezelfde staat waarin het is verzonden worden geretourneerd, met de originele verpakking en alle accessoires inbegrepen. De klant is verantwoordelijk voor de verzendkosten voor het retourneren van het product.

3. Na de Periode van 14 Dagen Na 14 kalenderdagen na de levering van het product is het niet meer mogelijk om een terugbetaling aan te vragen vanwege een verandering van gedachten of defect. Na deze periode heeft de klant nog steeds recht op de productgarantie, die fabricagefouten of technische storingen dekt, maar er is geen mogelijkheid voor een terugbetaling of omruiling vanwege verandering van gedachten.

4. Terugbetalingsproces Terugbetalingen worden pas verwerkt nadat het product is ontvangen en geïnspecteerd. Een terugbetaling wordt alleen uitgegeven als het product in perfecte staat verkeert en in dezelfde staat zoals het werd verzonden. Als het product tekenen van gebruik, schade of ontbrekende onderdelen vertoont, wordt de terugbetaling geweigerd. We verstrekken geen retourtickets. De klant is verantwoordelijk voor het retourneren van het product naar ons servicecentrum en draagt de kosten voor de retourzending. De terugbetaling wordt verwerkt volgens de oorspronkelijke betaalmethode die tijdens de aankoop werd gebruikt, nadat de staat van het product is gecontroleerd.

5. Garantie Voor producten met defecten, nadat de retourperiode voor verandering van gedachten of defect is verstreken, blijft de garantie van kracht. De garantie dekt fabricagefouten en de oplossing zal een omruiling of reparatie van het artikel zijn, op basis van de beoordeling van ons technische team. Als je vragen hebt over ons retourbeleid of een retour wilt starten, neem dan contact met ons op via onze klantenservice.

Dank je wel voor je begrip en voorkeur.