Verzendbeleid
Verzendkosten
Wij bieden GRATIS verzending binnen het VK voor onze klanten.
Leveringsvoorwaarden
2.1 Verzend-, Verwerkings- en Levertijd
Wij verzenden vanuit verschillende landen over de hele wereld om ervoor te zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk wordt geleverd. De verwerkingstijd kan tot 3 dagen duren, tenzij je kiest voor prioriteitsverwerking. Factoren zoals vertragingen in de logistiek en douane-inklaring kunnen de levertijd beïnvloeden.
Express Verzendopties
UK Express Verzendoptie De levertijd bedraagt doorgaans 8-15 werkdagen, afhankelijk van je locatie. Rekening houdend met de verwerkingstijd en verzendtijd, kan de levertijd oplopen tot 15 werkdagen.
UK Standaard Verzendoptie De levertijd bedraagt doorgaans 15-20 werkdagen, afhankelijk van je locatie. Rekening houdend met de verwerkingstijd en verzendtijd, kan de levertijd oplopen tot 25 werkdagen.
US Standaard Verzendoptie De levertijd bedraagt doorgaans 10-18 werkdagen, afhankelijk van je locatie. Rekening houdend met de verwerkingstijd en verzendtijd, kan de levertijd oplopen tot 25 werkdagen.
Canada Standaard Verzendoptie De levertijd bedraagt doorgaans 8-15 werkdagen, afhankelijk van je locatie. Rekening houdend met de verwerkingstijd en verzendtijd, kan de levertijd oplopen tot 17 werkdagen.
Spanje Standaard Verzendoptie De levertijd bedraagt doorgaans 8-15 werkdagen, afhankelijk van je locatie. Rekening houdend met de verwerkingstijd en verzendtijd, kan de levertijd oplopen tot 22 werkdagen.
Frankrijk Standaard Verzendoptie De levertijd bedraagt doorgaans 8-15 werkdagen, afhankelijk van je locatie. Meestal duurt het 8 dagen voordat bestellingen aankomen. Rekening houdend met de verwerkingstijd en verzendtijd, kan de levertijd oplopen tot 19 werkdagen.
Italië Standaard Verzendoptie De levertijd bedraagt doorgaans 8-15 werkdagen, afhankelijk van je locatie. Rekening houdend met de verwerkingstijd en verzendtijd, kan de levertijd oplopen tot 19 werkdagen.
Duitsland Standaard Verzendoptie De levertijd bedraagt doorgaans 8-15 werkdagen, afhankelijk van je locatie. Meestal duurt het 7 dagen voordat bestellingen aankomen. Rekening houdend met de verwerkingstijd en verzendtijd, kan de levertijd oplopen tot 19 werkdagen.
België Standaard Verzendoptie De levertijd bedraagt doorgaans 8-15 werkdagen, afhankelijk van je locatie. Rekening houdend met de verwerkingstijd en verzendtijd, kan de levertijd oplopen tot 19 werkdagen.
Portugal Standaard Verzendoptie De levertijd bedraagt doorgaans 10-18 werkdagen, afhankelijk van je locatie. Rekening houdend met de verwerkingstijd en verzendtijd, kan de levertijd oplopen tot 25 werkdagen.
Australië Standaard Verzendoptie De levertijd bedraagt doorgaans 8-15 werkdagen, afhankelijk van je locatie. Rekening houdend met de verwerkingstijd en verzendtijd, kan de levertijd oplopen tot 17 werkdagen.
Internationale Standaard Verzendoptie De levertijd bedraagt doorgaans 10-25 werkdagen, afhankelijk van je locatie. De verwerkingstijd kan tot 3 dagen duren, tenzij prioriteitsverwerking wordt geselecteerd. Rekening houdend met de verwerkingstijd en verzendtijd, kan de levertijd oplopen tot 28 werkdagen.
2.2 Verzendtijd
Bestellingen worden meestal binnen 1-3 werkdagen na betaling van de bestelling verzonden. Ons magazijn is geopend van maandag tot vrijdag tijdens normale werktijden, behalve op nationale feestdagen, wanneer het magazijn gesloten is. In deze gevallen nemen wij maatregelen om ervoor te zorgen dat vertragingen tot een minimum worden beperkt.
2.3 Verandering van Leveringsadres
Voor verzoeken om het leveringsadres te wijzigen, kunnen we het adres op elk moment wijzigen voordat de bestelling is verzonden.
2.4 P.O. Box Verzending
Wij verzenden naar postbusadressen via de reguliere postdiensten. Wij kunnen geen koeriersdiensten naar deze locaties aanbieden.
2.5 Uitverkochte Producten
Als een product niet op voorraad is, zullen wij de uitverkochte items annuleren en terugbetalen, en de overige artikelen van de bestelling verzenden.
2.6 Vertraging in Levering
Als de leveringsdatum de verwachte levertijd overschrijdt, neem dan contact met ons op zodat we een onderzoek kunnen uitvoeren.
Trackingmeldingen
Na verzending ontvangt de klant een trackinglink waarmee je de voortgang van je zending kunt volgen op basis van de laatste updates van de vervoerder.
Beschadigde Pakketten tijdens Verzending
Als je een beschadigd pakket ontvangt, neem dan contact op met onze klantenservice. Indien mogelijk, verzoeken wij je het pakket bij de koerier te weigeren. Als het pakket zonder jouw aanwezigheid is geleverd, neem dan contact op met onze klantenservice voor verdere stappen.
Douanerechten en Belastingen
5.1 Verkoopbelasting
Verkoopbelasting is al toegepast op de prijs van de goederen zoals weergegeven op de website.
5.2 Importrechten en Belastingen
Importrechten en belastingen voor internationale zendingen worden vooraf betaald, zonder extra kosten voor de klant bij aankomst in het bestemmingsland.
Annuleringen
Als je van gedachten verandert voordat je je bestelling hebt ontvangen, kunnen we annuleringen accepteren zolang de bestelling nog niet is verzonden. Als een bestelling al is verzonden, raadpleeg dan ons retourbeleid.
Verzekering
Pakketten zijn verzekerd tegen verlies en schade tot de waarde zoals aangegeven door de koerier.
7.1 Proces voor beschadigd pakket tijdens verzending
Wij zullen een terugbetaling of vervangend product verwerken zodra de koerier hun onderzoek naar de claim heeft afgerond.
7.2 Proces voor verloren pakket tijdens verzending
Wij zullen een terugbetaling of vervangend product verwerken zodra de koerier hun onderzoek heeft afgerond en het pakket als verloren heeft verklaard.
Klantenservice
Voor alle klantenservicevragen kun je ons bereiken via e-mail: info@shopelysianeon.com